고객과 사원, 회사 그리고 사회를 위해서 최선을 다하는 것이며, 결국 스스로 존중하는 것으로 귀결된다.
고객지향 경영은 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 요구에 적합한 최고의 품질을 제공하는 데에서 출발한다.
기업활동은 대상 가족의 행복과 인류사회의 풍요로움에 공헌해야 하는 기업으로서의 책임을 가지는 것이다.
